Accueil » Témoignage client – M. Hecht
Vous avez toujours rêvé qu’on ne voit plus que vous ? C’est plus facile que vous ne le pensez. Et c’est ce qu’il s’est passé avec l’agence Re’Flex Services, qui a fait appel à nos services en juillet 2019.
Leur demande consistait à équiper leurs nouveaux locaux d’écrans digitaux, le tout avec un cahier des charges bien précis et des contraintes inhérentes au bâtiment. Pour mieux les comprendre, plantons le décor.
AVOIR PIGNON SUR ROND-POINT
Re’Flex Services est une société spécialisée dans les ressources humaines et le travail temporaire, bien implantée dans le tissu économique local bas-rhinois depuis sa création en 2005. Stéphane Hecht, directeur général de Re’Flex Services, explique : « Nous disposons de 4 agences à Haguenau, Hoerdt, Wissembourg et Saverne. Notre ambition est de fournir du travail de qualité, ce qui implique une grande proximité avec nos clients. Cela passe par des agences en physique, au plus proche du candidat ! Nous sommes une entreprise généraliste, avec des clients aussi bien dans l’industrie que le secteur tertiaire, le transport et le bâtiment.
Nous avons déménagé notre agence de Haguenau en octobre 2019 : l’idée était de passer du centre-ville à un bâtiment plus accessible, situé sur le très en vue rond-point de Landau. Un emplacement stratégique doublé d’une signature architecturale : vraiment, ce bâtiment mérite d’être vu. Il est très moderne, avec un bardage métallique qui présente la particularité de changer de couleur en fonction de la lumière extérieure. Avec sa forme en monolithe, installé juste à l’entrée de la ville, il est tout simplement impossible de le manquer ! »
Vous l’aurez compris : quand on souhaite s’équiper d’écrans digitaux, l’environnement global a toute son importance. Disons un mot sur le rond-point de Landau : « C’est un très beau rond-point, toujours décoré en fonction de la saison. Pour la petite histoire, il a même été élu « Plus beau rond-point de France » ! Nos bureaux disposent d’une surface vitrée très importante avec une excellente visibilité depuis la route. » Autant vous le dire : sur ce projet, il y avait clairement un filon à exploiter en matière de communication. Une opportunité à soigner jusque dans les moindres détails, avec un emplacement unique à prendre en compte.
CONTOURNER INTELLIGEMMENT LES CONTRAINTES
M. Hecht continue : « Il se trouve que nous avons fait la connaissance de Hobecom à l’occasion d’une réunion BNI. Le timing était le bon : j’avais déjà pensé à utiliser notre surface vitrée visible depuis la route pour y installer des écrans d’affichage. Il faut savoir que nous ne pouvons pas accrocher d’enseigne sur le bâtiment : les écrans LED nous paraissaient une option intéressante pour faire office à la fois d’enseigne et d’outil de communication.
Hobecom a su nous orienter vers le choix d’un produit adapté à la configuration géographique de l’agence pour nous permettre de mettre à profit notre visibilité depuis la route. En décembre 2019, nous avons ainsi posé deux écrans led derrière nos fenêtres, sur lesquels nous diffusons nos informations et des images en fonction de nos besoins. Le projet s’est mis en place rapidement et nous a permis de contourner plusieurs désagréments indépendants de notre volonté. La dimension des écrans, par exemple, devait respecter une certaine mesure afin de ne pas dénaturer le bâtiment et sa façade.
Hobecom nous a judicieusement conseillé sur les critères techniques qui entraient en jeu : pour avoir une bonne visibilité de près comme de loin, il a évidemment fallu adapter la puissance des leds, ainsi que leur définition. De ce fait, nous sommes parfaitement visibles quelle que soit la météo : en cas de forte ou de faible luminosité, l’éclairage de l’écran s’adapte pour rester lisible ! Bien sûr, cela serait impossible avec de simples écrans classiques.
La qualité du produit amène vraiment une valeur ajoutée à l’agence : grâce aux produits qui nous ont été conseillés et qui s’adaptent à la luminosité ambiante, nous avons fait de notre emplacement un véritable outil de communication. »
DES PETITS ÉCRANS POUR OPTIMISER L’ESPACE D’ACCUEIL
La collaboration ne s’arrête pas là. M. Hecht nous a fait confiance pour un nouveau projet…« L’un de mes souhaits était la mise en place d’une borne tactile et d’informations pour notre public. Avant cela, nous faisions passer aux candidats des tests papier : nous les avons donc fait développer en version digitale par Hobecom. Cela va du test spécifique au test de personnalité : les formats sont très variés.
Psychotechnique, logique, test de lecture, test de langues ou excel et word… tout a été décliné en numérique ! Le résultat est donc beaucoup plus ludique pour le public : de plus, on passe le test bien installé dans un fauteuil. Ce petit plus nous permet de valoriser nos espaces : nous disposons de 300 m², avec un espace d’accueil très large. Les gens s’y sentent bien et j’ai reçu de bons retours concernant ces nouvelles technologies au sein de l’agence. »
Le mot de la fin ? « Je suis satisfait de la réactivité de Hobecom ! Nous avons eu quelques urgences à traiter : Hobecom a su faire preuve d’énormément de réactivité, dans le respect des délais indiqués. Le suivi est assuré en permanence, ce qui est rassurant : plus que le prix, c’est la qualité du SAV qui m’importe… surtout pour des produits hyper techniques. Je recommande Hobecom pour la qualité du suivi commercial : de la construction du projet jusqu’au service après-vente ! »
Merci à M. Hecht et à la société Re’Flex Services pour sa confiance et ce beau projet !